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試閱個案
 
個案基本資料
  • 個案名稱:燦坤3C連鎖零售商之整體e化經營策略
  • 發行日期:2010.10.01
  • 個案編號:F0408001
作者基本資料
  • 作者名稱:田寒光
  • 作者服務單位:國立台灣大學國際企業學研究所 博士生
 
  • 個案領域: 行銷管理
  • 個案字數:12300 字
  • 個案摘要:燦坤的家電事業群與IA事業群製造的商品雖然擁有高品質、高毛利率的商品,但門市卻未能創造出高的營業績效,從而反映出許多問題亟待解決,有鑒於此,燦坤集團以CRM系統為核心的e化策略,藉由顧客購買行為所分析出的結果,提供給供應商作為商品研發與市場需求的決策參考…
  • 關鍵字:燦坤3C、連鎖零售商、CRM系統
  • 個案定價:電子檔個案:$0 / 紙本個案:$20
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